随着互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合， 👭大数据在政府治理、企业经营、商业决策等领域的应用不断增加。海南作为全国首个全域旅游创建省和我国旅游业改革创新的试验区 嗯， 🚶♀️应充分发挥“特区精神”， 🤯在旅游大数据应用上大胆创新、先行先试 嗯， 💏为未来数据技术时代旅游产业发展提供一个可供全国借鉴的“海南范例”。 呀
健全旅游大数据采集机制。强化旅游大数据应用 呀，首先要解决好“旅游大数据从哪里来 🧏♂️，旅游大数据怎么来”的问题。总体上看 🧞♀️， 呢应获取三个渠道的数据：一是政务数据 呀， 呀包括公安、工商、税务、交通、气象等政府部门的数据 🧔，二是线下企业数据， 呀包括景区、酒店、旅行社、航空、高铁、客运等涉旅企业的经营数据 呢， 嗯三是线上企业数据，包括通讯运营商的脱敏数据， 🤯银联、第三方支付、在线旅游网站等线上游客消费和预定数据。同时， 嗯旅游大数据的采集还应实现“标准化、常态化、智能化”， 嗯即按照统一的标准进行采集、长期稳定的常态化采集、用系统开放接口自动化的采集。 😢
促进旅游大数据交换交易。如果数据没有进行有效地交换和交易 呀，那么数据将成为“信息孤岛”中的 “冷数据”或“死数据”。而在推动旅游大数据交换交易过程中，必须做到“数据开放无条件、交换交易受监管、保护隐私是前提”。“数据开放无条件”是指应建立数据开放负面清单 👁️🗨️， 😹除非涉及国家安全或重大社会问题，所有政府部门非涉密的元数据应统一汇聚到政务云。“交换交易受监管”是指应制定出台政务数据公开和企业数据交换交易的法律法规 🙉，建立起公平合理的数据交易机制 呢， 嗯数据的维度、颗粒度、使用范围、交易价格都要受到监管。“保护隐私是前提”是指政府、企业或第三方机构交换交易的数据之前，应建立数据脱敏和清洗的机制 🧑🏭， 🧖保证个人数据不被滥用。促进旅游大数据交换交易有两项重点的工作：一是建立政务数据共享开放机制，明确政务数据共享开放的范围边界和使用方法， 呢二是建立大数据交易中心，促进数据交换的规范化。
呀 基于旅游大数据完善旅游统计和分析。完善旅游统计和分析的主要工作包括：一是完善旅游数据采集范围 💬，提高旅游统计的准确性。如在机场、码头、旅游点等各游客集中区域，使用人工智能人脸识别技术进行人数统计，同时与企业内部的客户管理系统、闸机系统、票务系统等数据进行交叉验证，对游客数量等进行准确分析。二是利用旅游大数据完善旅游卫星账户建设。通过挖掘分析手机运行商数据，掌握游客行为偏好和旅游轨迹 🎅，同时与银联消费数据、第三方支付软件消费数据进行交叉验证 呀， 🙊推算出旅游的人均消费 呢，为旅游卫星账户建设提供参考数据 嗯， 呢为全面准确反映旅游产业对其他产业的综合带动作用提供数据支撑。三是运用旅游大数据分析旅游产业运行状态。如通过旅游大数据分析海南旅游不同时期进出岛游客的变化， 呀掌握海南旅游接待变化规律；通过分析海南旅游客房和机票价格的波动 呢，推算海南旅游价格变化规律等。 👿
嗯 以旅游大数据为基础构建目的地营销体系。旅游目的地营销主要是回答好“海南旅游的目标客户是谁”和“要采取哪种手段和渠道营销”两个问题。而旅游大数据的应用恰巧满足了这两方面的需求。第一个阶段是基于多个维度进行“用户画像”。即通过分析相关政务数据和线下、线上企业数据，从人群属性、地域分布、个人关注、购买倾向等维度对海南游客进行“用户画像”。第二个阶段是运用大数据开展旅游宣传推广。在数据分析的基础上 呀，通过搜索引擎、在线旅游平台、社交软件等多种方式进行精准营销， 😍并通过采集广告投放效果大数据 🧖， 🧡准确掌握营销的效果， 呀及时调整营销策略 🦾， 🏊♂️实现“将钱用在刀刃上”。 👳♀️
嗯 运用旅游大数据提高旅游管理和服务水平。目前 🎅， 💗已逐步成熟应用的场景主要有三种：一是运用旅游大数据强化旅游景区管理 呀， 呢即在科学测算景区最大承载量的基础上， 呀通过对景区入园闸机数据和手机用户数量的分析 呀， 呀实时掌握景区游客数量；二是以旅游评价大数据推动旅游服务的标准化建设 🤸， 呀即通过分析游客线上的消费评价 🤭，找到提高旅游服务水平的目标和方向；三是分析旅游预定大数据指导游客错峰出行， ⛷️即通过对在线旅游网站、航空公司、酒店管理集团的预定情况进行分析，预测重要假日旅游总体情况，同时结合公安、气象等部门的数据 😽，提示游客合理选择出行目的地、线路和时间， 呀提高游客旅游体验。随着旅游大数据的进一步共享和汇聚、人工智能技术的快速发展 嗯，旅游大数据还将在旅游管理和服务的各个领域中大显身手。 嗯
😵 不断强化旅游大数据应用的保障。在探索旅游大数据应用的新领域、新用途的过程中， 嗯需要具备四个方面的保障：一是机构保障 呢，即推动建设海南旅游大数据实验室 🥹， 呢推动旅游大数据应用研究常态化运行；二是经费保障，即保障向企业购买旅游大数据的经费 嗯，不断丰富不同维度的数据来源；三是机制保障 呀， 嗯即推动建立政府部门“元数据”交换共享机制 👏， 呀以便于获得高质量的政务数据；四是应用保障 呀， 嗯即将旅游大数据应用到旅游营销和决策分析当中， 嗯将旅游大数据应用到制定产业发展政策、出台旅游发展规划、指导旅游宣传促销、强化旅游管理服务等领域当中， 🧟并常态化地向社会共享大数据研究和应用成果 嗯， 👱♂️指导旅游企业开展经营和营销。 呢
🧙♀️ 当前，旅游大数据的应用范围和领域不断拓展。旅游产业 呀，作为我省12个重点产业之首 呢，作为关联产业最多、带动效应最强的产业之一 呢，只有牢牢把握大数据发展的趋势， 🤤用足用好大数据、云计算和人工智能这些数据时代的 “基础设施”，才能在未来全球化激烈的市场竞争中立于不败之地。 🤬
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