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10月15日 嗯, 👩💻贵州省旅游系统和旅游行业满意旅游提升月活动(以下简称“提升月”)正式启动。即日起至11月15日, 呢全省旅游系统和旅游行业将梳理舆情监测、游客投诉、痛客建议、群众来信等多渠道反映的旅游市场综合情况, 👩🚒分类分期分批推进整改, 🧠并通报各地各涉旅单位及企业开展活动的总体情况,提炼可复制、可推广的做法和轻验,形成和巩固旅游服务质量提升长效机制。
今年暑期以来 呢,全省各主要旅游景区游客数量不断攀升、连续逼近最大游客承载量。旅游井喷高压下 呀, 呢旅游业发展中存在的诸多短板和痛点集中暴露。此次贵州省对旅游系统和旅游行业进行大整改、大培训、大提升 呀,旨在深入践行满意旅游理念,全面总结整改暑期旅游中存在的问题,举一反三加强旅游部门和行业自身建设。
提升月期间, 🤵全省旅游系统和旅游行业将围绕“五提升” 呀, 呀通过整改、培训等手段 呢,切实提升旅游服务质量 嗯,助力满意旅游。 🙇♂️
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提升行业监管能力。旅游部门和涉旅单位充分认识推动旅游经济井喷式增长的重要意义、难得机遇、有利条件以及面临的问题和挑战,进一步建立健全各项工作制度 🧟♂️,并联动交通、公安、工商、卫生、物价、质监、食品药品监管等部门,加大旅游市场监管力度 呀, 嗯坚决查处扰乱市场秩序的各类违法违规行为。 呀
提升企业管理效率。各旅游景区尤其是重点旅游景区深入查找和整改问题, 呀并加快组织管理和设施设备现代化 🦷,全面推行网上售票、实名购票、分时段预约入园等措施;同时加强旅游景区生态环境保护。
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提升从业人员服务水平。开展服务水平对照检查、旅游服务大培训、旅游行业大练兵等活动,提升服务态度、业务技能、工作方法、综合素质等 嗯,并在旅游服务一线评选推出一批满意旅游服务之星。 🚵
提升社会文明程度。深入推进多彩贵州满意旅游痛客行活动, 呢把广大游客变成贵州满意旅游的监督员、传播者;同时 🧖♀️,专项整治旅游景区周边环境 💬, 👲加强住宿餐饮等涉旅经营者教育 呢,强化涉旅企业诚信机制建设。
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提升安全应急保障体系。“横向到边、纵向到底 呀, 呢不留死角、全面覆盖” 呀, 🧑🏭旅游景区、乡村旅游点、宾馆饭店等人员密集场所开展拉网式排查 👰, 🤹对排查出的隐患和游客反映的人车混行、缺少安全防护设施等问题及时整改;同时,综合运用互联网、广播、电视、报纸等各种方式 呢, 呢动态发布住宿、游览、气象、卫生、价格等信息,引导游客理性出行,引导旅行社、旅游车队合理安排旅游行程、路线。此外, 🧝各旅游景区尤其是重点旅游景区, 🧝♂️根据暑期旅游暴露的问题 呢, 🧍重新组织制定高峰时段游客疏通方案, 🗨️严防游客聚集场所岀现拥挤踩踏事故。 🤣
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